Questions fréquentes

Sur les produits

Pourquoi vos lunettes sont-elles à 49 € ?
Parce qu'on n'a pas de logo à amortir. Les grandes maisons italiennes vendent des montures similaires entre 300 € et 450 € — l'essentiel de la différence vient du marketing, de la distribution, et du markup du nom gravé sur la branche. On a retiré le logo, on a gardé tout le reste, et on te rend la différence.

Pourquoi « 1 achetée = 1 offerte » en permanence ?
C'est notre prix, pas une promo qui se termine demain. Sans budget marketing à rembourser ni stock saisonnier à liquider, on peut t'offrir la deuxième paire toute l'année.

Vos lunettes protègent-elles des UV ?
Oui. Toutes nos montures sont équipées de verres catégorie 3 avec protection UV400, qui filtrent 100 % des UVA et UVB.

Les verres sont-ils polarisés ?
Le détail est précisé sur chaque page produit. Certains modèles oui, d'autres non.

Comment savoir si une monture va m'aller ?
On indique les dimensions précises de chaque modèle en millimètres. Compare-les à une paire que tu portes déjà. Si tu hésites, écris-nous avec une photo de toi de face — on te conseille.

Sur la commande et la livraison

Quels sont les délais de livraison ?
Préparation : 24 à 48 heures ouvrées. Livraison : 5 à 12 jours ouvrés selon la destination. Tu reçois un numéro de suivi par email dès l'expédition.

La livraison est-elle gratuite ?
Oui, pour toute commande en France et en Union Européenne. Pas de seuil minimum.

Vous livrez où ?
France métropolitaine et Union Européenne. Pour les DOM-TOM et hors UE, contacte-nous avant de commander.

Sur les retours et la garantie

Quel est votre délai de retour ?
30 jours à compter de la réception du colis. Plus long que le délai légal de 14 jours — c'est notre engagement.

Comment effectuer un retour ?
Écris-nous avec ton numéro de commande. On te répond sous 48h avec l'adresse de retour et les instructions. Tu nous renvoies la paire dans son emballage d'origine. On rembourse intégralement sous 14 jours après réception.

Le retour est-il gratuit ?
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas d'erreur de notre part (mauvais modèle, produit défectueux). Dans ce cas, on prend en charge.

Avez-vous une garantie ?
Oui, la garantie légale de conformité de 2 ans s'applique sur toutes nos montures, conformément au Code de la consommation français.

Sur la marque

Vous êtes une marque française ?
Oui. Notre service client est basé en France, notre numéro est français.

Pourquoi « Maison Capri » ?
Parce que Capri est l'icône de l'élégance méditerranéenne : le citron jaune, le linge blanc, la lumière italienne, le dolce vita.

Contact

Comment vous contacter ?

Email : (à compléter)
Téléphone : (à compléter) — du lundi au vendredi, 9h-18h
Formulaire de contact via notre page Contact